Независимая оценка качества

В целях повышения качества образования Вы можете оставить свой отзыв, мнение о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, заполнив соответствующую форму

• Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ  «Об  образовании  в  Российской  Федерации» в  сфере образования Ивановской области с 2015 года проводится  независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (далее – независимая оценка).

Департамент образования Ивановской области (далее – Департамент) осуществляет координацию работы по проведению независимой оценки.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования  проведения независимой  оценки качества  условий  оказания услуг  организациями  в  сфере культуры,  охраны  здоровья,  образования, социального обслуживания  и  федеральными  учреждениями медико-социальной экспертизы» в 2021 году Общественной   палатой   Ивановской   области   сформирован новый состав Общественного совета при  Департаменте  образования  Ивановской  области по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями.

Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями с 2018 года осуществляет оператор, который определяется  на основе проведения конкурсных процедур.

Независимая оценка проводится по следующим критериям:

–        открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

–        комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

–        доступность услуг для инвалидов;

–        доброжелательность, вежливость работников;

–        удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций.

Независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются:

–        официальные сайты образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанных организаций;

–        официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

–        результаты изучения условий оказания услуг организациями социальной сферы, включающие:

• наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
• обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
• обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;

–        мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации и т.п.).

В 2022 году независимая оценка качества деятельности проведена  в отношении 361 дошкольной образовательной организации, расположенной на территории Ивановской области, включая 4 областные дошкольные организации, подведомственные Департаменту социальной защиты населения, 354 муниципальные и 3 частные  образовательные организации. В целом образовательные организации Ивановской области получили достаточно высокую оценку по результатам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности. Средний балл по Ивановской области  - 85,65 из 100 максимальных баллов ( в 2019 году – 88,6). Наиболее высокие результаты достигнуты образовательными учреждениями региона по критерию доброжелательности, вежливости и компетентности работников образовательной организации -  средний балл по  Ивановской области составил 97,7 баллов, а также по критерию комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность –  95,0 баллов. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций - 94,9 баллов. Открытость и доступность информации об организациях -  90,6 баллов. Выявлен и практически общий для всех проблемный критерий – доступность услуг для инвалидов. Средний балл по региону составил 50 баллов.  

В 2021 году независимая оценка качества проведена в отношении 267 общеобразовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области,  включая областные, муниципальные и частные  образовательные организации. В анкетировании при проведении независимой оценки приняли участие 44 097 человек (40% от числа  обучающихся общеобразовательных организаций). В целом образовательные организации Ивановской области получили достаточно высокую оценку по результатам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности. Средний балл по Ивановской области - 87,2 из 100 максимальных баллов.

В 2020 году независимая оценка качества проведена в отношении 128 образовательных организаций дополнительного и профессионального образования, расположенных на территории Ивановской области. По результатам независимой оценки качества общеобразовательных организаций средний балл по Ивановской области  составил 90,8 из 100 максимально возможных баллов

В 2019 году независимая оценка качества проведена в отношении 373 дошкольных образовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области, включая  областные, муниципальные и частные общеобразовательные  организации. По результатам независимой оценки качества дошкольных образовательных организаций средний балл по Ивановской области  составил 88,6 из 100 максимально возможных баллов.

В 2018 году в регионе независимая оценка качества проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении 275 общеобразовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области, включая  областные, муниципальные и частные общеобразовательные  организации. По результатам независимой оценки качества общеобразовательных организаций средний балл по Ивановской области  составил 88,7 из 100 максимально возможных баллов