A A A
C C C C C
Шрифт: Arial Times New Roman
Изображения: Вкл. Выкл.

Весь сайт

Независимая оценка качества

Документы

  1. 16 апреля
  2. 16 апреля
Показать все документы ↓

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ  «Об  образовании  в  Российской  Федерации» в  сфере образования Ивановской области с 2015 года проводится  независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (далее – независимая оценка).

Департамент образования Ивановской области (далее – Департамент) осуществляет координацию работы по проведению независимой оценки.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования  проведения независимой  оценки качества  условий  оказания услуг  организациями  в  сфере культуры,  охраны  здоровья,  образования, социального обслуживания  и  федеральными  учреждениями медико-социальной экспертизы» в 2018 году Общественной   палатой   Ивановской   области   сформирован Общественный  совет при  Департаменте  образования  Ивановской  области по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями.

Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями с 2018 года осуществляет оператор, который определяется  на основе проведения конкурсных процедур.

Независимая оценка проводится по следующим критериям:

–        открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

–        комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

–        доступность услуг для инвалидов;

–        доброжелательность, вежливость работников;

–        удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций.

Независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются:

–        официальные сайты образовательных организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях указанных организаций;

–        официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

–        результаты изучения условий оказания услуг организациями социальной сферы, включающие:

  • наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
  • обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
  • обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;

–        мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации и т.п.).

В 2018 году в регионе независимая оценка качества проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении 275 общеобразовательных организаций, расположенных на территории Ивановской области, включая  областные, муниципальные и частные общеобразовательные  организации.

 


 


Дата публикации: 14 ноября 2014 в 14:11
Последнее изменение: 15 апреля 2019 в 12:11